建（jiàn）築爬架提升作業（yè）中，難免會出現這樣，那樣的問題，而這些問題的出現的原（yuán）因有很多，或是產品本身的質量問題，或是產品使（shǐ）用不當所出現的問題，亦或者是人為造成的問題等等。

問題有很多，發生（shēng）時也是猝不及防，讓人無從下手！

出（chū）現（xiàn）問題了，對於一些專*人員可以（yǐ）應（yīng）對（duì），但是術業有專攻，有問題了（le），當然要找廠家求助了，那麽這裏又出現問題了：如何準確（què）地，全麵地說（shuō）出問題所在呢？

讓問題簡單些，先拍照，拍視頻嘛！

那（nà）麽（me）為什麽要拍照，拍視頻呢（ne）？

1·中國國土麵（miàn）積大（dà），每個省，市（shì）的方言，口音都不相同，就算是普通話，也是帶有（yǒu）濃重的地方特色，當問題出現後，你第一時間聯係廠家，如果（guǒ）口音很重的話，基（jī）本上是你說你的，他說他的，很後（hòu）你的（de）意思，他（tā）能了解一半，他的傳達你不明了，這不更麻煩了嗎？

2·請（qǐng）相（xiàng）信相對於生產廠家，你對提升（shēng）機的了（le）解不（bú）及廠家專（zhuān）*，所以在（zài）問題出現（xiàn）後，不可武斷地自（zì）行分析然後通知廠（chǎng）家應該如何做！比如（rú）：你就給發個齒輪就行了；你家產品不行，我要退貨等等，你的心情可以理解，但是你（nǐ）要明白，你是在（zài）人家專*麵前班門（mén）弄斧（fǔ），你的分析可能是對的，但（dàn）是你能確定分析得夠全（quán）麵嗎，再者說（shuō），你說是（shì）質量問題，證據從何而（ér）來，你說產品質量不行，要退貨，也可以，但你總得（dé）給人家一個說法吧，所以拍照，拍視頻吧，讓廠家分析，雙方對（duì）問題（tí）進行分析，我相信一個廠家在問題的分析上相對來說（shuō）是公平，絕不會推辭問題，為啥，因為廠家想長久合作嘛，誰也不會因為一個小問題而錯失一個客戶。

3·客戶是上（shàng）帝，但不是（shì）莽夫，你有問題了，通知廠家了，廠家會有一套流程要進行，不是咱們（men）說（shuō）什麽就是什麽，廠家也（yě）需要核實的嘛，客戶不是大爺，廠家也不是孫子，經（jīng）常遇到這樣的轉折：電話裏狂怒責備，現場雙方分析後臉紅心（xīn）虧，說實話，這樣真不值得，何（hé）必呢，你希望的是問題（tí）的解（jiě）決，以及（jí）絕不發（fā）生（shēng），廠家需求的（de）是長久共存（cún），雙方都有共同的利益，所以理解一（yī）下，廠家有（yǒu）製度（dù），需要留底你的問題產（chǎn）品是修，是退，還是如（rú）何都有（yǒu）一套（tào）流程（chéng），不是說一（yī）個人能做出決（jué）定的，公（gōng）司大了，部門多，流程多（duō），審核多，廠家的實力你當初是認（rèn）可的，現在也要認可人家的流程，當然，作坊（fāng）不會有流程，你（nǐ）說咋樣就咋樣（yàng），質量（liàng）嘛，你自己（jǐ）琢磨吧！

所以，提升作業時（shí）遇事不要慌，先（xiān）拍（pāi）照再敘事！