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專*化服務,立在行動

發(fā)布時(shí)間(jiān):2019-12-10 09:00:16    作(zuò)者:未(wèi)知     瀏覽(lǎn)次數:178

附著式爬架係統做為近年來高層(céng)建築安防係統的主力軍,在大江南北,遍地開花,而做為(wéi)架體提升的重要組成部分-群吊葫蘆的生產也是應聲而起。
麵對各種品牌,各種(zhǒng)型號的群吊(diào)葫蘆,8188www威尼斯應該如何去麵對呢?價格固然是重要的依據,群(qún)吊葫蘆多年來的發展所涉及到的服務問題,又有(yǒu)幾家生產廠家能真正意義上做到十全十美呢?
目(mù)前群吊葫蘆技術服務的弊端主要表現在以下幾個方(fāng)麵:
1·非專*人員(yuán)指導。
這裏所說的非專*人員(yuán)更多的是指銷售人員,就像8188www威尼斯(men)平時在購(gòu)買東(dōng)西時所遇(yù)到的(de)問題一(yī)樣,出現問題後,8188www威尼斯第(dì)一時間所想到的人不是這個產品生產廠家,不是(shì)這個產(chǎn)品所屬公司的老板,高層,8188www威尼斯所能想到的就是賣給8188www威尼斯產品的(de)銷售人員,所以在出現問題後8188www威尼斯會聯係到他們。
所(suǒ)謂術業有(yǒu)專(zhuān)攻,銷售人員所(suǒ)擅長的是產(chǎn)品銷(xiāo)售,對於技術服務,問題處理可能不是很擅長,或者對於問題的解決不能一步到位,這樣會對使用方(fāng)造成(chéng)更大的麻煩。
2·責任推諉(wěi)。
售前吹捧,萬無一(yī)失(shī),有問題隨時解決;售後推諉,所有問題都是使用問(wèn)題,與我無關。
不能真(zhēn)正的與客戶一(yī)起分析問題的發(fā)生原因,更不能給客戶積極的解決(jué)問題(tí)。
3·贈品策略
相信很多人在購買群(qún)吊葫蘆時,都會遇到這樣的情況:越是價格低廉的產品,廠家越會贈你很多配件,並(bìng)許諾(nuò)很多高(gāo)大上的承(chéng)諾;而做為一些群吊葫蘆一(yī)線品牌的廠家(jiā),他們(men)的產品價格相對來說高一些(xiē),但是很少會有贈(zèng)送配件的(de)現象。
這是一個很微妙的現象,很多人不明覺理(lǐ),8188www威尼斯來慢慢分析:任何一件產(chǎn)品都有它的成本控製,所(suǒ)謂羊毛出在(zài)羊身上,所謂的贈品都隻是產品(pǐn)價(jià)值的存在,贈品多,對於產品自(zì)身的真正的成本,可(kě)想而知了。
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