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專*化服務,立在行動

發布時間:2021-01-06 08:32:27    作者:未知     瀏(liú)覽次數:185

附著式爬架係統做為近年來高層建築安防係統的主力軍,在大江(jiāng)南北(běi),遍地開花,而做(zuò)為架體提升(shēng)的重要組成部分-群吊葫(hú)蘆的生產(chǎn)也是應聲而起(qǐ)。
麵對各種品牌,各種型號的群吊葫蘆,8188www威尼斯(men)應該如何去麵對呢?價格固然(rán)是重要的依據,群吊葫(hú)蘆多(duō)年來的發展所涉(shè)及(jí)到(dào)的服(fú)務問題,又有幾家生產廠家能真正意(yì)義上做(zuò)到十全十美呢?
目前(qián)群吊葫蘆技術服務(wù)的弊端主要表現在以下幾個方麵:
1·非專(zhuān)*人員指(zhǐ)導。
這裏所說的非專*人員更多的是指銷售人員,就像8188www威尼斯平時在購買東西時所遇到的問題一樣,出現問題後(hòu),8188www威尼斯第一時間(jiān)所想到(dào)的人不是這個產品生產廠家,不是這個產品(pǐn)所屬公司的老板,高層(céng),8188www威尼斯(men)所能想到的就是賣給8188www威尼斯產品的銷售人員,所以在出現問題後8188www威尼斯會聯係到他(tā)們(men)。
所謂術業有專攻,銷售人員所擅長的是(shì)產品銷售,對於技術服務,問(wèn)題處(chù)理可能不是很擅長,或者對於問題的解決(jué)不能一步到位,這樣(yàng)會對使用方造成更(gèng)大的(de)麻煩。
2·責任推諉。
售前吹捧,萬無一失,有問(wèn)題隨時(shí)解(jiě)決;售後推諉(wěi),所有問題都是使用問題,與我無關。
不能真正的與客戶(hù)一起分析問題的發生原因,更不能(néng)給(gěi)客戶積極的解決(jué)問題。
3·贈品(pǐn)策略
相信很(hěn)多人在購(gòu)買群吊葫蘆時,都會遇(yù)到這樣的情況:越是價(jià)格低廉的產品,廠家越會贈你很多配件,並許諾很多高大上的承諾;而做為一些群吊葫蘆一(yī)線品牌的廠家(jiā),他們的產品價格相(xiàng)對來說高一些,但是很(hěn)少會有贈送配件的現象。
這是一個很微妙的現象,很多人不明覺理,8188www威尼斯來慢慢分析:任何一件產品都有它的成本控製,所謂羊(yáng)毛(máo)出在羊身上,所謂的贈品(pǐn)都隻是(shì)產品價值的存在,贈品多,對於(yú)產(chǎn)品自身的真正的成(chéng)本,可想而知了。

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