在(zài)嚴控產品品質的同時,河北宇雕於2019年初又加強了技術服務管理,設立(lì)專*團隊進行全國市場技術服務指(zhǐ)導工作,對產品售前,售中,售後進行全麵(miàn)介入。
2小時給出解決方案,24小時(shí)到達現場
客戶問題記錄,客戶對問題解決滿意度記錄
對現場人員進行指(zhǐ)導(dǎo),並發放安裝,維護,保(bǎo)養教材
定期對客戶進行回訪工作
對有需要的客戶進行產品指導工作
同時,對客戶進行檔案記錄,對每個客戶所(suǒ)遇(yù)到的常見問題,進行(háng)定期回查,以(yǐ)保證客戶的正常使用,避免因產品操作失誤而延誤工期。